الحصول على توصيلات الكهرباء

تمكّن هذه الخدمة المقاولين والاستشاريين المسجلين بالهيئة من الحصول على توصيلات الكهرباء للمشاريع والمباني المختلفة.

هيكلية الخدمة ونوعها

• فرعية
• إجرائية

فئات المتعاملين المستهدفة

المتعاملون المباشرون للبنية التحتية والشبكات

• مقاول
• استشاري

ترابط الخدمة مع خدمات أخرى

• لا يوجد

شركاء تقديم الخدمة

• لا يوجد

باقة الخدمة

• لا يوجد

محدودية الخدمة

• تكلفة التوصيل صالحة لمدة عام واحد من تاريخ الإصدار
• يتم توفير هذه الخدمة للاستشاريين والمقاولين المسجلين لدى الهيئة

الملاحظات

• سيقوم النظام بإنشاء رقم تطبيق فريد (E-xxxxxx).
• يمكن تتبع حالة التطبيق من خلال الخدمات الإلكترونية.
• تتوفر خدمة الدعم الفني للمناقشة على موقع هيئة كهرباء ومياه دبي.
• يمكن مقاول/استشاري اتباع التعليمات المذكورة أعلاه للأحمال الإضافية والتوصيلات المؤقتة.

• ملخص وتفاصيل طلب الأحمال المتصلة والحد الأقصى للحمل المسموح به
• رسم تخطيطي للخط الواحد لتوزيع وقياس الجهد المنخفض
• المواقع المقترحة لعدّادات الكهرباء الرئيسية والفرعية
• تفاصيل الأبعاد وترتيب خزائن القياس/ لوحات الجهد المنخفض
• مخطط الطابق الأرضي يبين مواقع القياس/ المحطات الفرعية، حسب الاقتضاء
• الرسومات التخطيطية للأسلاك
• تفاصيل المحطات الفرعية إن وجدت
• نسخة موقعة من المالك لنموذج نظم مقاولين وقوانين توصيل الكهرباء قبل التوصيل النهائي
• الرسم التخطيطي
• صورة للموقع عند التقديم لفحص الجهد المنخفض

• تقديم الطلب عبر الموقع الإلكتروني للهيئة
• يتم الدفع مقابل الفاتورة حسب الاقتضاء
• بدء فحص الجهد العالي (إن وجد) بشأن جاهزية المحطة الفرعية
• بدء فحص الجهد المنخفض عند الانتهاء من التركيبات الكهربائية والأسلاك في الموقع

• مجاناً

• على مدار الساعة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة (www.dewa.gov.ae)

اعتماد مخططات الجهد المنخفض:

• الأحمال من 1-150 كيلووات: 1 يوم عمل.
• الأحمال من 151-400 كيلووات: 2 أيام عمل.
• الحمل من 401 كيلو واط وما فوق: 3 أيام عمل

إصدار تكلفة التوصيل:

• مشروع الناموس - الأحمال من 1 إلى 150 كيلووات: 1 يوم عمل 
• جميع المشاريع الأخرى - 3 أيام عمل.
  
  

الفحص الفني لتوصيلات الجهد المنخفض:

• يوم عمل من تاريخ تقديم طلب الفحص

اعتماد موقع وحجم المحطة الكهربائية (إن وجدت):

• 3 أيام عمل.

الفحص الفني للمحطات الكهربائية (إن وجدت):

• يوم عمل من تاريخ تقديم طلب الفحص.

من يمكنه تقديم طلب الحصول على توصيل الكهرباء؟

الاستشاري والمقاول المسجل فقط

كيف يمكنني تقديم طلب الحصول على توصيل الكهرباء؟

يمكنك التقديم من خلال نظام دبي لتراخيص البناء ونظام هيئة كهرباء ومياه دبي

ولطلب هذه الخدمة، قم بزيارة صفحة " الحصول على توصيل الكهرباء ".

هل هناك مرفقات مطلوبة عند تقديم طلب الحصول على توصيل الكهرباء؟

• ملخص وتفاصيل طلب الأحمال المتصلة والحد الأقصى للحمل المسموح به، بصيغة .(PDF)
• رسم تخطيطي للخط الواحد لتوزيع وقياس الجهد المنخفض.
• المواقع المقترحة لعدّادات الكهرباء الرئيسية والفرعية ...
• تفاصيل الأبعاد وترتيب خزائن القياس/ لوحات الجهد المنخفض.
• مخطط الطابق الأرضي يبين مواقع القياس/ المحطات الفرعية، حسب الاقتضاء.
• الرسومات التخطيطية للأسلاك.
• تفاصيل المحطات الفرعية إن وجدت.
• نسخة موقعة من المالك لنموذج نظم مقاولين وقوانين توصيل الكهرباء قبل التوصيل النهائي.
• الرسم التخطيطي.

ما هي صيغ الملفات التي يمكنني إرفاقها؟

يمكنك إرسال الملفات بإحدى الصيغ التالية: PDF، DWF

كيف أعرف إن كان هناك خطأ ما في البيانات التي أدخلتها عند تقديم طلب الحصول على توصيل الكهرباء؟

ستظهر لك رسالة تشير إلى حدوث خطأ قبل إرسال نموذج الطلب.

ماذا سيحدث لطلب توصيل الكهرباء الخاص بي بعد تقديمه بنجاح؟

سيتم إرسال طلب الحصول على توصيل الكهرباء إلى القطاع المعني، وسيتم بعد ذلك معالجة الطلب وفق الأصول.

كيف يمكنني تتبع حالة طلب توصيل الكهرباء الذي تقدمت به؟

لمتابعة طلب توصيل الكهرباء الخاص بك، قم بتسجيل الدخول إلى خدمة الحصول على توصيل الكهرباء ثم اختر من القائمة الرئيسية "متابعة حالة طلب الحصول على توصيل الكهرباء".

هل سيتم الموافقة على طلب الحصول على توصيل الكهرباء مباشرة؟

قبل الموافقة على طلب توصيل الكهرباء أو رفضه، يجب أولاً معالجته من قبل القطاع المعني، وبناء عليه يجوز للقطاع الموافقة على الطلب أو رفضه.

ما هي طلبات الحصول على توصيل الكهرباء غير المكتملة؟

طلبات الحصول على توصيل الكهرباء غير المكتملة هي تلك التي يجب عليك مراجعتها والتي تحتوي على أخطاء.

كيف يمكنني مراجعة طلبات توصيل الكهرباء غير المكتملة؟

لمراجعة طلبات توصيل الكهرباء غير المكتملة، قم بتسجيل الدخول إلى خدمة الحصول على توصيل الكهرباء، ثم اختر من القائمة الرئيسية "مراجعة طلبات توصيل الكهرباء غير المكتملة".

هل يمكنني تقديم طلب توصيل الكهرباء يدوياً؟

لا، التقديم يتم إلكترونياً فقط.

هل خدمة الحصول على توصيل الكهرباء مجانية؟

نعم، الخدمة الإلكترونية للحصول على توصيل الكهرباء متوفرة مجاناً.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة عند التقدم بطلب للحصول على الخدمة؟

يرجى زيارة صفحة الدعم الخاصة بنا للحصول على المساعدة.

تلتزم هيئة كهرباء ومياه دبي بحماية حقوق مستخدمي موقعها الإلكتروني، والحفاظ على سرية البيانات والمعلومات. وقد أعددنا هذا الإعلان الخاص بالخصوصية والأمن لتوضيح النهج الذي نتبعه في جمع المعلومات وإدارتها ونشرها على الموقع الإلكتروني.

جمع واستخدام المعلومات الإلكترونية:

لا تقوم هيئة كهرباء ومياه دبي بجمع أية معلومات شخصية عنك عند زيارتك موقعها الإلكتروني، ما لم يكن مذكوراً خلاف ذلك أو ما لم تختار تقديم هذه المعلومات طواعية. ومع ذلك، فعند زيارتك لموقع الهيئة الإلكتروني، يتم جمع البيانات التالية وتخزينها بشكل تلقائي:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) للجهاز الذي تستخدمه وتاريخ ووقت دخول الموقع الإلكتروني
• الصفحات التي تقوم بزيارتها (مسجلة من حيث النصوص والرسومات التي تحتويها الصفحة)
• تستخدم الهيئة هذه المعلومات فقط للأغراض الإحصائية ولقياس استخدام الموقع الإلكتروني ومساعدتنا في التعرف على الخدمات التي تهم المستخدمين، إضافة إلى أداء موقع الهيئة

قد يتم استخدام أدوات أو برامج خارجية في عمليات التحليل الإحصائي. ولكن يرجى ملاحظة أنه يتم فقط الحصول على معلومات معينة بشكل تجميعي وليس بشكل شخصي، مثل عدد مستخدمي الموقع أو الصفحات الأكثر زيارة وغيرها. وهذه المعلومات ليس من شأنها تحديد هويتك.

تحتفظ هيئة كهرباء ومياه دبي بسرية جميع المعلومات التي يتم الحصول عليها، ولا تفصح عنها إلا إذا كان ذلك تطبيقاً لقانون أو بناءً على أمر السلطات المختصة، أو كجزء من متطلبات حماية حقوق أو ممتلكات الهيئة.

أمن المعاملات:

نود التأكيد على أن هذا الموقع يطبق معايير أمنية لحماية المعلومات التي تقدمها لنا، حيث يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة، والبيانات الأخرى التي يجب أن تظل آمنة، وذلك التزاماً بأنظمة الهيئة والمتطلبات القانونية الاتحادية والمحلية.

الربط مع مواقع إلكترونية خارجية:

قد يحتوي موقع الهيئة على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. ولكن يرجى العلم أن الهيئة غير مسؤولة عن صحة محتويات هذه المواقع أو الآلية التي تتبعها في جمع واستخدام المعلومات.

في حال زيارتك لموقع إلكتروني آخر من خلال موقع هيئة كهرباء ومياه دبي، عليك قراءة سياسة الخصوصية والأمن الخاصة بذلك الموقع لمعرفة الممارسات المتبعة في جمع واستخدام المعلومات.

التعديلات على سياسة الخصوصية والأمن:

تحتفظ هيئة كهرباء ومياه دبي بالحق في تغيير السياسة الخاصة بالخصوصية والأمن في أي وقت، مع العلم بأن أحدث نسخة من سياسة الخصوصية والأمن سيتم نشرها عبر موقع الهيئة الإلكتروني فقط.

اختراق الخصوصية:

بمجرد الشك في تعرّض خصوصيتك إلى الاختراق، اتبع الخطوات التالية على الفور:

1. إغلاق جميع المتصفحات
2. تغيير كلمة المرور الخاصة بك
3. إخطارنا باختراق خصوصيتك عن طرق البريد الإلكتروني على العنوان: customercare@dewa.gov.ae أو الاتصال على الرقم: +971-4-601-9999

ما هي "الكوكيز" - ملفات تعريف الارتباط؟

تعد ملفات تعريف الارتباط المعروفة باسم "الكوكيز"، عبارة عن ملفات نصيّة صغيرة الحجم، يتم تخزينها في جهازك عند زيارة أي موقع على شبكة الإنترنت. وتستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي هذه الملفات من أجل تحسين التجربة الكلية عند قيامك بزيارة موقعها الإلكتروني.

كيف تستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي "الكوكيز" أو ملفات تعريف الارتباط؟

تشتمل ملفات تعريف الارتباط للموقع الإلكتروني الخاص بهيئة كهرباء ومياه دبي على تفضيلات الموقع، ولكنها لا تقتصر على تحديد اللغة أو حجم الخط أو الإصدار المحدد للموقع الويب (مثل التباين العالي). وحال قيامك بتحديد الخصائص التي تفضلها، لن تحتاج إلى ضبطها مرة أخرى عندما تود زيارة الموقع ذاته ثانيةً. وتستخدم الهيئة أيضاً ملفات "الكوكيز" لأقسام من موقعها، والتي قد تتطلب التسجيل للوصول إلى المحتوى.

إن هيئة كهرباء ومياه دبي تلتزم بحماية معلومات متعامليها، ولا تقوم بتعقب أو تحديد المستخدمين الأفراد، بل تلجأ الهيئة فقط إلى قراءة معلومات النظام التي يتم من خلالها الاطلاع على موقعك للحصول على معلومات مفيدة حول كيفية استخدام الموقع. وتستخدم هذه المعلومات للأغراض الإحصائية والرصد، إضافة إلى مساعدة الهيئة على تحسين تجربة مستخدمي موقعها لتقديم خدمات أفضل، والوقوف على أداء خدماتها.

ملفات الكوكيز للطرف الثالث:

تستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي أيضاً أدوات أو برامج تعود لأطراف أخرى، مثل Google Analytics  من أجل تتبع الإحصاءات الشبكية. وفي هذه الحالة، ستضع "غوغل" ملف الكوكيز للطرف الثالث على جهازك. وينطبق الأمر ذاته أيضاً عندما نستخدم "خرائط غوغل".

وسيتم تخزين وإدارة أي معلومات يتم جمعها باستخدام ملفات "الكوكيز" من قبل الهيئة، وفقاً لسياسة الخصوصية المعتمدة في موقعها. وإذا كنت لا ترغب بتخزين ملفات الكوكيز الخاصة بك لدى الهيئة، يمكنك إجراء تعديل على متصفحك لإخطارك عند إرسال الملفات إلى الموقع، كما يمكنك تعطيل خاصية جمع الملفات، وتستطيع أيضاً حذف الملفات ذاتها التي تم تحديدها بالفعل.

إخلاء المسؤولية :

الهيئة ليست مسؤولة عن حدوث أي أعطال فنية أو أعطال في المعدات أو البرامج من أي نوع، أو عن فقدان أو عدم إمكانية الاتصال مع الشبكة أو عدم اكتمال أو خطأ أو تأخر في الإرسال. وكذلك فإن الهيئة ليست مسؤولة عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو نفسية تنتج عن زيارة أو استخدام مواقعها الإلكترونية أو فقدان الخدمات أو الدخل أو أية منافع أخرى بسبب أي فيروس قد يصيب أجهزة الحاسب الآلي المستخدمة للدخول إلى موقعها الإلكتروني. ولن تكون الهيئة بأية حال من الأحوال مسؤولة عن أية أضرار أو إصابات تنتج عن استخدام المواد المنشورة في هذا الموقع، ويخلي المستخدم مسؤولية الهيئة عن وتجاه كافة المسؤوليات التي تنتج عن عدم تمكن المستخدم من الالتزام بهذه الشروط والأحكام. ولا تضمن هيئة كهرباء ومياه دبي نشر أخر تحديث للمعلومات في هذا الموقع.