هيئة كهرباء و مياه دبي (ديوا) | إدارة حساب وبطاقة الشحن للمركبات الكهربائية

تمكّن هذه الخدمة المتعامل من إنشاء حساب للمركبات الكهربائية لدى الهيئة وإصدار بطاقة الشاحن الأخضر بالإضافة إلى استبدال البطاقة في حال فقدانها، كما تمكنّه من إيقاف حساب المركبات الكهربائية في الهيئة.

عند تسجيل المركبة الكهربائية لدى هيئة الطرق والمواصلات، ومن خلال التكامل الرقمي، تقوم هيئة كهرباء ومياه دبي بشكل استباقي بإنشاء حساب للمركبة الكهربائية وإرسال إشعار ترحيبي يتضمن رقم الحساب وتفاصيل مبلغ التأمين ورابط الدفع.

هيكلية الخدمة ونوعها

• فرعية
• إجرائية

فئات المتعاملين المستهدفة

• جهات حكومية / شبه حكومية
• أعمال
• فرد (مواطن)
• فرد (وافد)

ترابط الخدمة مع خدمات أخرى

• أتاحت هيئة كهرباء ومياه دبي خدمات الشاحن الأخضر لجميع مالكي المركبات الكهربائية عند تسجيل مركباتهم لدى هيئة الطرق والمواصلات.
• لدفع مبلغ التأمين وتفعيل الحساب، يمكن للمتعاملين الضغط على الرابط المرسل إليهم عبر البريد الإلكتروني الترحيبي عند التسجيل لدى هيئة الطرق والمواصلات في دبي..

شركاء تقديم الخدمة

• هيئة الطرق والمواصلات

باقة الخدمة

• لا يوجد

محدودية الخدمة

• لا يوجد

ملاحظة: يجب على المتعاملين اتباع التعليمات المتوفرة على الموقع الإلكتروني لهيئة كهرباء ومياه دبي وتطبيق الهيئة الذكي لضمان عملية شحن آمنة وفعالة. إزالة الكابل بالقوة قد تسبب ضرراً لمركبتك ومحطة الشحن على حد سواء، لذا يرجى اتباع التعليمات بعناية. في حالات الطوارئ، يرجى الاتصال على الرقم 991.

إخلاء مسؤولية: هيئة كهرباء ومياه دبي غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يلحق بممتلكات المتعاملين خلال استخدام أجهزة شحن المركبات الكهربائية العامة التابعة للهيئة

• تسجيل الدخول لمتعاملي الهيئة عبر موقع  الهيئة الالكتروني(www.dewa.gov.ae)  أو التطبيق الذكي
• لغير متعاملي الهيئة يجب انشاء حساب جديد عبر موقع الهيئة الالكتروني(www.dewa.gov.ae)  أو التطبيق الذكي

إنشاء حساب للمركبات الكهربائية

في حالة تسجيل الطلبات للسيارات المسجلة خارج إمارة دبي، يتوجب توفير التالي:

• الأفراد: بطاقة هوية الإمارات (أو صورة جواز السفر للمستثمرين أو مواطني دول مجلس التعاون) ورخصة المركبة.
• أعمال: الرخصة التجارية ورخصة المركبة.
• جهات حكومية / شبه حكومية : رخصة المركبة.

أما في حالة تسجيل المركبات في إمارة دبي، لا تتطلب أي وثائق لتوفرها في بيانات الهيئة من خلال الربط مع هيئة الطرق و المواصلات RTA.

استبدال البطاقة

• لا يوجد

إيقاف حساب المركبات الكهربائية

• دفع قيمة الفاتورة النهائية (إن وجدت)

إنشاء حساب للمركبات الكهربائية

• تسجيل الدخول لمتعاملي الهيئة باستخدام حساب الهيئة أو الهوية الرقمية عبر موقع الهيئة الإلكتروني أو التطبيق الذكي.
• لغير متعاملي الهيئة يجب إنشاء حساب جديد للهيئة أو الهوية الرقمية عبر موقع الهيئة الإلكتروني أو التطبيق الذكي.
• يقوم المتعامل بإنشاء حساب للمركبات الكهربائية.
• استلام رقم الإشعار عن طريق البريد الإلكتروني والرسالة النصية لقصيرة لمتابعة حالة الطلب.
• استلام بطاقة الشاحن الأخضر خلال 3 أيام عمل من إنشاء الحساب من خلال شركة التوصيل.
• يمكن للمتعاملين الدخول عبر التطبيق الهيئة الذكي باسم المستخدم كلمة المرور ومن ثم مسح رمز الاستجابة السريعة QR code لشحن المركبات الكهربائية.

استبدال البطاقة

• تسجيل الدخول لمتعاملي الهيئة باستخدام حساب الهيئة أو الهوية الرقمية عبر الموقع الهيئة الإلكتروني أو التطبيق الذكي.
• يقوم المتعامل بتقديم طلب استبدال بطاقة الشاحن الأخضر.
• دفع المبلغ المستحق، إن وجد
• استلام رقم الإشعار عن طريق البريد الإلكتروني والرسالة النصية القصيرة لمتابعة حالة الطلب.
• استلام بطاقة الشاحن الأخضر خلال 3 أيام عمل من تقديم الطلب من خلال شركة التوصيل.

إيقاف حساب المركبات الكهربائية

• تسجيل الدخول لمتعاملي الهيئة باستخدام حساب الهيئة أو الهوية الرقمية عبر الموقع الهيئة الإلكتروني أو التطبيق الذكي.
• دفع المبلغ المستحق، إن وجد
• يقوم المتعامل بتقديم طلب إيقاف حساب المركبات الكهربائية.
• استلام رقم الإشعار عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة لمتابعة حالة الطلب.
• إصدار الفاتورة النهائية.
• إغلاق الحساب.
• تسديد قيمة الفاتورة النهائية (إن وجدت).
• استرداد مبلغ التأمين (إن وجد).

إنشاء حساب للمركبات الكهربائية

أ- رسوم التأمين:

• الأفراد (مالكي السيارات غير التجارية) والأعمال (مالكي السيارات التجارية): 500 D  
• الحكومة: معفى من مبلغ التأمين

ب- رسوم التوصيل:

• الأفراد (مالكي السيارات غير التجارية) والأعمال (مالكي السيارات التجارية): 20 D
• الحكومة: 20 D

ج- رسوم الاستهلاك:

• الأفراد (مالكي السيارات غير التجارية) والأعمال (مالكي السيارات التجارية) والحكومية:

• خدمة شحن التيار المتردد: 0.7 D لكل كيلووات ساعة + ضريبة القيمة المضافة
• خدمة شحن التيار المباشر: 1.2 D لكل كيلووات ساعة + ضريبة القيمة المضافة

استبدال البطاقة

• رسوم استبدال البطاقة (التالفة أو المفقودة أو المسروقة) هي 200 D ، رسوم التوصيل 20 D

* سوف تُحتسب ضريبة القيمة المضافة على النحو المعمول به

إيقاف حساب المركبات الكهربائية

• مجاناً

• على مدار الساعة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة (www.dewa.gov.ae) أو التطبيق الذكي للهيئة
• مركز رعاية المتعاملين التابع لهيئة كهرباء ومياه دبي (من خلال الرد الصوتي التفاعلي) 6019999 – 04 هذه الخدمة متاحة من خلال الرد الآلي IVR فقط لما يلي:
- إنشاء حساب EV: يجب أن يكون المتعامل من فئة الأفراد ويجب أن تكون المركبات مسجلة في دبي
- إلغاء تنشيط حساب EV: يجب ألا يكون هناك مبلغ مستحق على الحساب


• تطبيق دبي الآن (للأفراد فقط)

تشغيل حساب المركبة الكهربائية:

• يتم إرسال بطاقة "الشاحن الأخضر" إلى المتعاملين من خلال إحدى شركات توصيل الطرود في غضون 3 أيام عمل بعد تقديم الطلب وسداد مبلغ التأمين من خلال موقع الهيئة الإلكتروني (www.dewa.gov.ae)، تطبيق الهيئة الذكي أو تقنية الرد الصوتي التفاعلي عند الاتصال بمركز رعاية المتعاملين على الرقم (04-6019999)

استبدال بطاقة الشاحن الأخضر:

• سيتم توصيل بطاقة الشاحن الأخضر للمتعاملين عبر شركة توصيل الطرود خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم طلب الخدمة وذلك بعد سداد رسوم استبدال البطاقة

إيقاف حساب المركبة الكهربائية:

• سيتم إصدار الفاتورة النهائية للمركبة الكهربائية في غضون ثلاثة أيام عمل، وستستلم فاتورتك النهائية من خلال البريد الإلكتروني المسجل لدينا.)