DEWA

هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) | اتبع الخطوات التالية عند هطول الأمطار وفي حالات تقلب الطقس

حافظ على سلامتك واستمرارية إمدادات الكهرباء

الاستعداد لموسم الأمطار

اتبع هذه الخطوات خلال هطول الأمطار والظروف الجوية القاسية:

لضمان استمرارية إمدادات الكهرباء بطريقة مستدامة ومستقرة وآمنة خلال موسم الأمطار، اتبع هذه الخطوات. استعن بخدمات فني مؤهل للقيام بأعمال الصيانة الدورية.

تأكــد مــن أن جميع الوصلات الكهربائية الخارجية مقاومة للماء ومحكمة الإغلاق

تأريض جميع التوصيلات الكهربائية بشكل صحيح في لوحة الكهرباء أو لوحة التوزيع

تأكد من إغلاق جميع لوحات الكهرباء المتواجدة عند مدخل المنزل بإحكام

استبدل زجاج عداد الكهرباء في حال تعرضه للكسر، والذي ستجده في غرفة الخدمات بالمبنى أو بالقرب من مداخل الفلل.

أغلِق جميع الفتحات في خطوط الأنابيب الكهربائية الموجودة على سطح المبنى

التعامل مع انقطاع الكهرباء

تعتبر خدمة "الاستجابة الذكية" من هيئة كهرباء ومياه دبي الطريقة الأكثر ذكاءً لإصلاح أعطال إمدادات الطاقة الكهربائية في المباني. اتبع التعليمات التالية للحصول على حل سريع وآمن.

بدايةً، تحقق عما إذا كان العطل في المنطقة ككل أم في منزلك فقط.

إذا كان الانقطاع في منزلك فقط، استخدم خدمة "الاستجابة الذكية" عبر تطبيق الهيئة الذكي واتبع خطوات التشخيص الذاتي للأعطال.

في حال استمرار العطل، تواصل مع فني مختص أو فريق الصيانة في المبنى لإصلاح العطل.

للبلاغات الفنية الطارئة، تواصل مع هيئة كهرباء ومياه دبي مباشرة.

قائمة الفنيين الموثوقين

توفر هيئة كهرباء ومياه دبي عبر "متجر ديوا" على تطبيقها الذكي قائمة بأسماء الفنيين المؤهلين لحل المشاكلات الفنية.

لعرض القائمة، يرجى الضغط هنا.

قائمة السلامة بعد الأمطار

بعد هطول أمطار غزيرة، من المهم اتباع إرشادات السلامة المناسبة لتقليل مخاطر المياه والكهرباء. استكشف نصائح السلامة أدناه واتخذ التدابير اللازمة بعد هطول الأمطار:

السلامة خلال موسم الأمطار

توفر هيئة كهرباء ومياه دبي إرشادات شاملة للسلامة لمساعدتك على تقليل المخاطر وتمكينك من تشخيص ومعالجة مشكلات الكهرباء بأمان.

تعليمات أساسية خلال موسم الأمطار

PDF · 1.59 MB · Nov 21, 2024

حمل الآن

قائمة الفنيين الموثوقين

توفر هيئة كهرباء ومياه دبي عبر "متجر ديوا" على تطبيقها الذكي قائمة بأسماء الفنيين المؤهلين لحل المشاكلات الفنية.

لعرض القائمة، يرجى الضغط هنا.