DEWA

هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) |قطع مؤقت للكهرباء

الصفحة الرئيسية
علاقات المستثمرين
الدفع السهل
هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)
  • English

قطع مؤقت للكهرباء

طلب قطع مؤقت للكهرباء تتبع الطلبات

وصف الخدمة

تتيح هذه الخدمة المبتكرة للعملاء طلب انقطاع التيار الكهربائي عن لوحات الجهد المنخفض / المفاتيح الكهربائية الخاصة بهم لعزل مصدر التغذية من شبكة الهيئة إلى لوحات الجهد المنخفض / المفاتيح الكهربائية الخاصة بهم من أجل الصيانة السنوية / الصيانة الداخلية أو استبدال المعدات في حالات الطوارئ بنفس الأحمال الحالية.

هيكلية الخدمة ونوعها

  • إجرائية

فئات المتعاملين المستهدفة

مستهلكو الكهرباء والمياه

  • جهات حكومية/ شبه حكومية
  • جهات خاصة
  • فرد (مواطن)
  • فرد (وافد)

ترابط الخدمة مع خدمات أخرى

  • لا يوجد

شركاء تقديم الخدمة

  • لا يوجد

باقة الخدمة

  • لا يوجد

محدودية الخدمة

  • لا يوجد

متطلبات الخدمة

  • تسجيل الدخول من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور
  • تنزيل وتعبئة نموذج طلب قطع التيار الكهربائي
  • إرفاق رسالة تعهد من الشركة تفيد بعدم تغيير الحمولة الحالية
  • إرفاق بيان منهجية الأعمال
  • إرفاق نماذج تقييم المخاطر
  • إرفاق رسم تخطيطي للمحطة الكهربائية الخاصة المقدم لها طلب قطع التيار الكهربائي

خطوات وإجراءات الخدمة

  • يجب على المتعامل (مسجل برقم حساب في نظام هيئة كهرباء ومياه دبي) تعبئة استمارة طلب قطع التيار الكهربائي قبل 5 أيام من تاريخ الانقطاع ، والتي تتضمن ما يلي:

    - استمارة تعهد من الشركة تفيد بعدم تغيير الحمولة الحالية
    - بيان منهجية الأعمال
    - نماذج تقييم المخاطر
    - رسم تخطيطي للمحطة الكهربائية الخاصة المقدم لها طلب قطع التيار الكهربائي
  • بمجرد تقديم الطلب ، سيتم إخطار المتعامل برقم مرجعي للطلب. وهذا ليضمن تواصلنا مع المتعامل بطريقة احترافية وفعالة
  • سيقوم الفريق الفني للهيئة بمراجعة الطلب. إذا تم استيفاء جميع المتطلبات، فسيتم إخطار المتعامل من خلال رسالة نصية قصيرة
  • إذا كان الطلب غير مكتمل أو لم يتم استيفاء المتطلبات ، فسيتم رفض الطلب وسيتم إخطار المتعامل من خلال رسالة نصية قصيرة متضمنة أسباب رفض الطلب
  • يمكن للمتعامل تتبع حالة الطلب في أي وقت من خلال الرابط
  • بمجرد أن يتم تنفيذ العمل، سيتم إخطار المتعامل من خلال رسالة نصية قصيرة

رسوم الخدمة

  • مجاناً

قنوات تقديم الخدمة

  • على مدار الساعة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة (www.dewa.gov.ae) أو التطبيق الذكي للهيئة

مدة إنجاز الخدمة

  • 5 أيام عمل