طرق دفع الفواتير

تسعى الهيئة جاهدة دوما لتسهيل دفع الفواتير وتوفير وقت وجهد متعامليها مما جعلها توفر طرقا مختلفة لذلك كما هو وارد أدناه

الخدمات الذكية:


توفر الهيئة خدمة سداد الفاتورة عن طريق تطبيقاتها على الهواتف والأجهزة الذكية التي تعمل على أنظمة آي أو إس، وأندرويد، وبلاك بيري، وويندوز:

يمكن تثبيت تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي الذكي من متاجر التطبيقات التالية:

موقع سوق أبل

موقع جوجل ستور

سوق بلاك بيري

سوق ويندوز

موقع الهيئة الإلكتروني (ePay):

يمكنك تسديد فاتورتك بكل أمان ومن دون رسوم إضافية عن طريق موقع الهيئة الإلكتروني:



https://customer.dewa.gov.ae/irj/portal/anonymous/onbp

باستخدام إحدى البطاقات الإئتمانية التالية: (فيزا، ماستر كارد، جي سي بي، داينرز كلوب، يونيون باي).

الدفع عن طريق الرسائل النصية القصيرة (mPay):

يمكنك تسديد فاتورتك عبر الرسائل النصية القصيرة باستخدام الهاتف المتحرك. للتسجيل وتفعيل الخدمة، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: https://mpay.dubai.ae.

ملاحظة: * يمكنك تفعيل خاصية "الدفع التلقائي" في هذه الخدمة ليتم استقطاع مبلغ الفاتورة تلقائياً من بطاقتك الإئتمانية في كل شهر.


مراكز الهيئة لخدمة المتعاملين:


  • المركز الرئيسي(شرق زعبيل)*.
  • مركز الحضيبة *.
  • مركز الوصل *.
  • مركز أم رمول*
  • مركز برج نهار*.
  • مركز عيال ناصر.
  • مركز منطقة جبل علي الصناعية.
  • مركز ديسكفري جاردنز.
  • مركز خدمة المتعاملين في بلدية دبي - مركز المنارة*.
  • مركز خدمة المتعاملين في بلدية دبي - مركز الطوار*.
  • مركز خدمة المتعاملين  في المبنى الرئيسي للإدارة العامة للإقامة وشوؤن الأجانب.
  • مركز خدمة المتعاملين في مبنى الإدارة العامة للإقامة وشوؤن الأجانب  - جبل علي.
  • المبنى المستادام في  القوز*.
  • مركز الحمرية.
  • مركز حتا.


أوقات العمل في مراكز الهيئة لإسعاد المتعاملين.

  • متوسط زمن الانتظار لخدمة دفع الفواتير في جميع مراكز الهيئة لخدمة المتعاملين:

         متوسط وقت الانتظار: دقيقة و45 ثانية.

        متوسط وقت تقديم الخدمة: دقيقة و45 ثانية



ملاحظات
  • طرق تسديد الفواتير في مراكز سعادة المتعاملين:
    • أمنافذ الدفع في مراكز خدمة المتعاملين باستخدام: الأموال النقدية، الشيكات.

    •  صناديق إيداع الشيكات في مراكز سعادة المتعاملين أعلاه* (يجب كتابة رقم حساب المتعامل في هيئة كهرباء ومياه دبي ورقم هاتف المودع خلف الشيك)

البريد:

يتم إرسال شيك مصرفي (مع إشعار إيداع بقيمة الفاتورة) إلى العنوان التالي:

هيئة كهرباء ومياه دبي.
ص.ب 564، دبي.

خدمة الدفع من المركبة:

بإمكانك تسديد فاتورتك عن طريق خدمة الدفع من المركبة في مركزي الوصل و"أم رمول" لخدمة المتعاملين.

أجهزة اتصالات للدفع الآلي:

بإمكانك تسديد فاتورتك باستخدام أيّ من أجهزة اتصالات للدفع الآلي في الدولة. (القائمة/ الخارطة).


محطات خدمة إينوك/إيبكو:

بإمكانك تسديد فاتورتك لدى أيّ من محطات إينوك أو إيبكو في إمارة دبي. (القائمة/ الخارطة).

مكاتب بريد الإمارات:

يمكنك تسديد فاتورتك لدىّ أي من مكاتب بريد الإمارات في الدولة. (القائمة/ الخارطة).

المصارف:

  • الاستقطاع المباشر من الحساب: يمكنك تفعيل هذه الخاصية لاستقطاع قيمة الفاتورة الشهرية مباشرة من حسابك المصرفي لدى البنوك الشريكة مع الهيئة.
  • أجهزة الصراف الآلي (ATM) : يمكنك تسديد فاتورتك عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة للعديد من المصارف.
  • صراف البنك: تقدم المصارف الشريكة مع الهيئة خدمة تسديد الفواتير عن طريق نوافذ الصرف خلال أوقات الدوام الرسمي.
  • الخدمة الهاتفية للمصارف: يمكنك سداد الفواتير عن طريق الخدمة الهاتفية للمصارف، وذلك لمتعاملي تلك البنوك فقط.
  • التطبيقات الذكية للبنوك: يمكنك سداد فاتورتك عن طريق التطبيقات الذكيه التابعه للبنوك.


  • قائمة البنوك التي تقبل دفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي من جميع متعاملي الهيئة:
#
اسم البنك
1 بنك الإمارات دبي الوطني


  • قائمة البنوك التي تقبل دفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي من أصحاب الحسابات لديها فقط:

# اسم البنك
1 بنك إتش إس بي سيي
2 بنك دبي التجاري
3 البنك العربي المتحد
4 بنك أبوظبي التجاري
5 مصرف أبوظبي الإسلامي
6 سيتي بنك
7 بنك المشرق
8 بنك رأس الخيمة الوطني
9 دبي فيرست 
10 بنك دبي الإسلامي
11 بنك الخليج الأول
12 12حبيب بنك اي جي زيورخ
13 بنك أبوظبي الوطني
14   بنك نور
15 بنك ستاندرد تشارترد
16 مصرف الشارقة الإسلامي
17 يونايتد بنك ليميتد
18 بنك الاتحاد الوطني
19 مصرف دبي
20 مصرف الهلال
21 الإمارات الإسلامي
22 بنك لويدز
23 بنك باركليز
24 مصرف عجمان
25 بنك الدوحة
26 بنك الشارقة
27 بنك الفجيرة الوطني


تواصل معنا بالهاتف

الهاتف والفاكس

التواصل بالبريد الإلكتروني

البريد أو البريد الإلكتروني

  • customercare@dewa.gov.ae
  • ص. ب. 564 دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة

  • سنقوم بالرد خلال 24 ساعة
تواصل معنا عبر مواقعنا

تفضل بزيارتنا

لا أفرض على أبنائي آرائي؛ ولكنني أترك لهم حرية الخيار، وهذا هو الأسلوب الذي أنشأني عليه الوالد.

Happiness Icon