استبيان تقييم تجربة المستخدم

سهولة الوصول

من السهل إيجاد الموقع الإلكتروني لهيئة كهرباء ومياه دبي(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

من السهل إيجاد المعلومات التي تلزمني عند دخول الموقع الإلكتروني(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

يتوفر الموقع الإلكتروني بشكل دائم وبدون انقطاع(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

أنا على معرفة بالخدمات الذكية المتوفرة على الموقع الإلكتروني(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

كنت قادراً على الوصول إلى الموقع الإلكتروني من خلال الهاتف(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

سهولة الإستخدام

المعلومات مصنفة ومنظمة حسب احتياجاتي (required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

من السهل تحميل النماذج والوثائق من الموقع الإلكتروني(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

من السهل تصفح الموقع الإلكتروني(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

سرعة الاستجابة

استغرق الوصول إلى المعلومات عبر الموقع الإلكتروني للهيئة وقت مناسب(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

يستجيب الموقع الإلكتروني بسرعة أثناء التنقل بين الصفحات(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

جودة المعلومات

المعلومات المتوفرة على الموقع الإلكتروني للهيئة دقيقة(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

المعلومات المتوفرة على الموقع الإلكتروني للهيئة محدثة(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

المعلومات المتوفرة على الموقع الإلكتروني للهيئة شاملة(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

خصوصية المتعامل

أنا على ثقة بسرية وخصوصية الخدمات الذكية(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

مظهر الموقع الإلكتروني

يتمتع تصميم الموقع الإلكتروني للهيئة بالجمالية (من حيث الألوان، حجم الخط، ...)(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

الرضا العام والثقة بالموقع الإلكتروني للهيئة

الرضا العام عن الموقع الإلكتروني للهيئة(required)

غير راض بتاتا غير راض متوسط راض راض تماما

الثقة

أنا على ثقة أن هيئة كهرباء ومياه دبي حريصة على تلبية احتياجاتي وحماية مصالحي(required)

لا أوافق بشدة لا أوافق متوسط أوافق أوافق بشدة

صافي نقاط التوصية

على مقياس من 0 الى 10، حيث 0 غير محتمل على الإطلاق و 10 محتمل للغاية، ما مدى احتمالية أن توصي بالموقع الإلكتروني للهيئة من بين القنوات الأخرى التابعة لها لصديق أو زميل؟(required)

0غير محتمل على الإطلاق 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10محتمل للغاية

الرجاء تزويدنا باقتراحاتك (إن وجدت) لتحسين الموقع الإلكتروني للهيئة (required)

الحد الأقصى 0/500 حرف

استبيان تقييم تجربة المستخدم

استبيان تقييم تجربة المستخدم

موقع الهيئة الإلكتروني

Please wait for a moment

انتظر لحظة من فضلك