إننا نبحث باستمرار عن أيدي عاملة من الموهوبين الذين يمكنهم المساهمة في نجاح الهيئة.
إدارة المعرفة هي القدرة المستمرة والمتواصلة في الحصول على:
بدأت هيئة كهرباء ومياه دبي بدمج إدارة المعرفة في ممارسات أعمالها منذ عام 2009
وظفت الهيئة أفضل الممارسات العالمية لتكون بمثابة مرجع إرشادي تستند عليه الهيئة تطوير سياستها الخاصة بإدارة المعرفة، وإعداد استراتيجية ومنهج إدارة المعرفة، بما يتماشى مع مبادرات حكومة دبي الاستراتيجية، إلى جانب رسم خطة الهيئة وسياساتها الاستراتيجية المؤسسية، وذلك للمحافظة على استدامة عملية التعلم المؤسسي.
تعتبر منهجية إدارة المعرفة وسيلة معترف بها عالمياً لتحديد أولويات الاستثمار في الموارد البشرية والتقنيات المستخدمة لحصر وإدارة وتبادل المعرفة داخل الهيئة والوحدات التنظيمية والمعنيين (الشركاء والموردين والمتعاملين والمجتمع والحكومة والموظفين).
تستخدم الهيئة دورة إدارة المعرفة (الموضحة أدناه) لتطوير وتطبيق أنشطتها الخاصة بإدارة المعرفة، بالاعتماد على منهجيتها المتعلقة بتحديد إدارة المعرفة وحصرها وتخزينها ومشاركتها وتبادلها واستخدامها وإنتاج المعرفة في الهيئة.
تدعم الأنشطة التالية تحديد المعرفة في هيئة كهرباء ومياه دبي.
1. منصة "معرفة" للتعاون
منصة "معرفة" للتعاون هي منصة وقاعدة معرفية ذكية تجمع معارف الموظفين وخبراتهم، مما يتيح لهم التواصل المباشر مع زملائهم الذين يتمتعون بخبرات متنوعة وفي مجالات متعددة، بهدف توطيد التعاون والتبادل المعرفي، وتسهيل إنجاز المهام والمشاريع.
الفوائد:
برنامج يحدد الأصول المعرفية الحالية التي تملكها الهيئة. وتشتمل هذه الأصول على: قواعد البيانات والكتب وقنوات الاتصال والعضويات والاشتراكات والإجراءات والخبراء المتخصصين. وتكون هذه المعلومات متاحة لجميع موظفي الهيئة عن طريق شبكة الإنترنت الداخلية.
تدعم الأنشطة التالية تبادل ومشاركة المعارف في هيئة كهرباء ومياه دبي:
1. برنامج تبادل المعارف بعد التدريب
مبادرة تتيح للموظفين تبادل المعارف التي اكتسبوها خلال مشاركتهم في دورات تدريبية أو مؤتمرات، وإطلاع زملائهم على النقاط الرئيسية ومجالات التطبيق ذات الصلة بوظائفهم.
يمكن للموظفين اختيار أحد الطرق الخمسة لتنفيذ هذه التقنية. وينبغي على الموظفين ملء النماذج وفقاً للخيارات المستخدمة. وتهدف هذه التقنية إلى تحقيق أقصى فائدة ممكنة من عملية التعلم، وغرس ثقافة تبادل المعرفة. ويمكن تطبيق هذه التقنية في جميع قطاعات الهيئة.
2. شاركنا بساعةتدعم الأنشطة التالية حصر المعرفة وتخزينها ومشاركتها في هيئة كهرباء ومياه دبي:
تمثل مراكز المعرفة في الهيئة شبكة من المكتبات المنتشرة في مباني الهيئة ومنها مبنى القصيص، ومبنى ورسان، ومبنى الروية، والمبنى المستدام في القوز، وأكاديمية هيئة كهرباء ومياه دبي في الحضيبة.
وقد تم إنشاء وافتتاح أولى مراكز المعرفة في الهيئة عام 2012 وفي عام 2013 تم افتتاح مكتبتين، فيما جرى افتتاح مكتبة جديدة في عام 2014 وواحدة في عام 2017 وواحدة في عام 2019 وواحدة في عام 2021.
توفر مراكز المعرفة مساحة لموظفي الهيئة للقراءة والعمل وإجراء البحوث والتفكير واستضافة أنشطة تبادل المعرفة. وتوفر مراكز المعرفة الكتب والأقراص المدمجة والمجلات والمعايير العالمية المتعلقة بعمل الهيئة، باللغتين العربية والإنجليزية. وتدور مواضيع هذه المواد حول المجالات الفنية والأعمال والإدارة والمهارات الناعمة.
2. مكتبة هيئة كهرباء ومياه دبي الذكية:
تم إطلاق مكتبة هيئة كهرباء ومياه دبي الذكية في مارس 2014 https://dewa-smartlibrary.zendy.org بهدف تمكين موظفي الهيئة من الوصول إلى محتويات المكتبة على مدار الساعة باستخدام أجهزتهم الحاسوبية، واختيار الكتب والمجلات الإلكترونية الفنية والإدارية التي يتم توفيرها بالتعاون مع دور نشر عالمية رائدة. ويتماشى هذا المشروع مع مبادرة حكومة دبي الذكية، التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله.
الأنشطة التالية تدعم إنتاج معارف جديدة في هيئة كهرباء ومياه دبي:
1. حفظ المعارف من خلال الفيديو
العمل مع القطاعات الفنية لإنتاج أفلام قصيرة توثق العمليات الفنية المتداولة. ويمكن استخدام هذه الأفلام لتزويد الموظفين الجدد والموظفين الحاليين والموظفين غير الفنيين بالمهارات الجديدة.