هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) | فيديوهات تعليمية

فيديو تعليمي عن كيفية إنشاء حساب إلكتروني لدى هيئة كهرباء ومياه دبي

هذا الفيديو تعليمي خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء حساب إلكتروني من خلال موقع هيئة كهرباء ومياه دبي.

كيفية إنشاء حساب للتمكن من استخدام الخدمات الذكية التي توفرها هيئة كهرباء ومياه دبي

قم بزيارة الموقع الإلكتروني للهيئة www.dewa.gov.ae

اضغط على الدخول

اضغط على فئة المستهلك

وحساب الهيئة

إذا كان لديك "هوية رقمية" أو حساب لدى هيئة كهرباء ومياه دبي، يمكنك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لاستخدام الخدمات الذكية

إذا لم يكن لديك "هوية رقمية"

اضغط على خانة "الهوية الرقمية"

وقم بتسجيل حساب جديد

أو يمكنك إنشاء حساب خاص بك لدى هيئة كهرباء ومياه دبي عن الطويق النقر على خانة" إنشاء حساب"

اضغط على إنشاء حساب

أدخل رقم المتعامل أو رقم الحساب

اضغط على تسجيل

استلام رمز التحقق عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المتحرك

اضغط على الحصول على رمز التحقق

ثم اضغط على "التالي" لاستلام رمز التحقق

أدخل رمز التحقق الذي استلمته واضغط على تقديم

الآن قم بإعداد اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك لاستكمال عملية التسجيل

وافق على الشروط والأحكام

اضغط على إنشاء حساب

تهانينا!

تم بنجاح إنشاء حسابك الإلكتروني لدى هيئة كهرباء ومياه دبي

يمكنك الوصول إلى جميع خدماتنا من خلال موقع الهيئة الإلكتروني وتطبيقها الذكي

اللذين يتمتعان بخصائص سهولة التصفح لتسهيل وصول أصحاب الهمم إلى المعلومات والخدمات

هيئة كهرباء ومياه دبي

سعادتكم أولويتنا

فيديو تعليمي عن طريقة دفع فاتورة الهيئة عبر الموقع الإلكتروني

هذا الفيديو تعليمي خطوة بخطوة حول طريقة دفع فاتورة الهيئة من خلال موقع هيئة كهرباء ومياه دبي

هيئة كهرباء ومياه دبي

طرق دفع الفواتير

طريقة دفع الفاتورة عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة

يمكنك دفع فاتورة الكهرباء والمياه

عبر العديد من القنوات

وتوضح هذه الخطوات كيفية دفع الفاتورة إلكترونياً

الخيار الأول: الدفع السهل

يمكنك الدفع كما يلي

لدفع فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي من خلال خاصية "الدفع السهل"

قم بزيارة موقع الهيئة الإلكتروني

www.dewa.gov.ae

اضغط على القائمة

اختر "المستهلكون"

ثم قائمة "الفوترة"

ثم "الدفع السهل"

أدخل رقم الدفع السهل الخاص بك

اضغط على الاستفسار

اضغط على تسجيل الدخول للدفع

سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور

قم بتعديل المبلغ إذا لزم الأمر

واضغط على تحديد ثم "ادفع"

اختر نوع البطاقة

وقم بتأكيد قراءة التحذير وافهم عواقبه

أدخل البيانات المطلوبة واضغط على pay

اضغط على OK, proceed with charging

للتحقق لمرة واحدة

أدخل قيمة المبلغ

الذي سيصلك عبر رسالة نصية قصيرة

لأغراض التحقق

واضغط "confirm"

تهانينا!

تمت عملية الدفع بنجاح

الخيار الثاني: دفع الفواتير

قم بزيارة موقع الهيئة الإلكتروني

www.dewa.gov.ae

اضغط على القائمة

اختر "المستهلكون"

ثم قائمة "الفوترة"

ثم دفع "الفواتير"

سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور

حدّد الحسابات

وقم بتعديل المبلغ إذا لزم الأمر

اضغط على ادفع

اختر طريقة الدفع وقم بتأكيد قراءة التحذير وافهم عواقبه

أدخل البيانات المطلوبة واضغط على pay

اضغط على OK, proceed with charging

للتحقق لمرة واحدة

أدخل قيمة المبلغ

الذي سيصلك عبر رسالة نصية قصيرة

لأغراض التحقق

واضغط على "confirm"

تهانينا!

تمت عملية الدفع بنجاح

يمكنك الوصول إلى جميع خدماتنا من خلال موقع الهيئة الإلكتروني والتطبيق الذكي

واللذان يتمتعان بمزايا خاصة

لتسهيل وصول أصحاب الهمم إلى المعلومات والخدمات

هيئة كهرباء ومياه دبي

سعادتكم أولويتنا

هذا الفيديو تعليمي خطوة بخطوة حول طريقة طلب تشغيل الكهرباء/المياه من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة كهرباء ومياه دبي.

تتمثّل هذه الخدمة في تشغيل الكهرباء والمياه للعقار الجديد

إذا كنت مقيم جديد في دبي أو متعامل جديد أو متعامل حالي

يمكنك تقديم طلب تشغيل الكهرباء والمياه بطريقتين

عن طريق مؤسسة التنظيم العقاري "ريرا"/ دائرة الأراضي والأملاك

بعد أن يُصدر المستأجر عقد إيجاري من شركة إدارة العقارات

أو مكاتب الطباعة المعتمدة من مؤسسة التنظيم العقاري

سيتم إرسال بريد إلكتروني ترحيبي من هيئة كهرباء ومياه دبي إلى المتعامل تلقائياً متضمناً رقم الحساب ورابط لدفع مبلغ التأمين

أو قم بالتقديم على الخدمة مباشرة عن طريق الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي لهيئة كهرباء ومياه دبي

بعد الحصول على عقد الإيجار و/ أو إيجاري

للملّاك

قم بتعبئة نموذج الطلب عبر الموقع الإلكتروني بالمعلومات المطلوبة

كيفية التقدّم بطلب خدمة تشغيل الكهرباء والمياه

عبر الموقع الإلكتروني لهيئة كهرباء ومياه دبي

الخيار الأول

إذا كنت مقيم جديد في دبي أو متعاملا جديد تفضل بزيارة www.dewa.gov.ae

اضغط على القائمة

المستهلكون

إدارة الإمداد

خدمة تشغيل الكهرباء والمياه

اقرأ المعلومات ثم اضغط على "جديد في دبي"

اختر الفئة المناسبة وقُم بتعبئة نموذج الطلب وإضافة معلومات التواصل

إرفق المستندات المطلوبة (إذا لزم الأمر)

واضغط على متابعة

قم بإنشاء اسم المستخدم وكلمة المرور

ثم قم بتأكيد كلمة المرور

وافق على الشروط والأحكام

واضغط على متابعة

قم بتأكيد تفاصيل الدفع

وافق على الشروط والأحكام

ومن ثم اضغط على زر الدفع

اختر طريقة الدفع واضغط على Pay

قم بتعبئة التفاصيل واضغط على Pay

اضغط على OK, proceed with charging

للتحقق لمرة واحدة

أدخل المبلغ واضغط على Confirm

تهانينا!

تم تقديم طلبك لتشغيل الكهرباء والمياه بنجاح

وسيتم توصيل الكهرباء والمياه خلال 15 عشر ساعة عمل.

الخيار الثاني

إذا كنت متعاملاً حالياً تفضل بزيارة www.dewa.gov.ae

اضغط على القائمة

المستهلكون

إدارة الإمداد

خدمة تشغيل الكهرباء والمياه

اقرأ المعلومات واضغط على "التقديم عبر الموقع"

سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم

وكلمة المرور

اختر الفئة المناسبة وقُم بتعبئة نموذج الطلب ومعلومات التواصل

أرفق المستندات المطلوبة (إذا لزم الأمر)

واضغط على متابعة

اختر طريقة الدفع

واضغط على Pay

قم بتعبئة التفاصيل

واضغط على Pay

اضغط على OK, proceed with charging

للتحقق لمرة واحدة

أدخل المبلغ واضغط على Confirm

تهانينا!

تم تقديم طلبك لتشغيل الكهرباء والمياه بنجاح

وسيتم توصيل الكهرباء والمياه خلال 15 عشر ساعة عمل

يمكنك أيضاً الحصول على خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا الذكي

مع خصائص سهولة التصفح

لتسهيل وصول أصحاب الهمم إلى المعلومات والخدمات

هيئة كهرباء ومياه دبي

سعادتكم أولويتنا

فيديو تعليمي عن طريقة طلب تحويل الكهرباء/المياه

.هذا الفيديو تعليمي خطوة بخطوة حول طريقة طلب تحويل الكهرباء/المياه من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة كهرباء ومياه دبي.

طلب خدمة تحويل الكهرباء/ المياه

عند الانتقال من عقار إلى آخر في دبي

لا حاجة إلى تقديم طلب خدمة إيقاف الكهرباء/ المياه في العقار القديم ثم طلب خدمة تشغيل الكهرباء/ المياه للعقار الجديد.

كل ما عليك القيام به هو تقديم طلب خدمة تحويل الكهرباء/ المياه

وسيتمّ تحويل مبلغ التأمين والرصيد من حسابك القديم إلى حسابك الجديد.

كيفية التقدم بطلب خدمة تحويل الكهرباء/ المياه عبر الموقع الإلكتروني لهيئة كهرباء ومياه دبي

تفضل بزيارة www.dewa.gov.ae

اضغط على القائمة

ثم المستهلكون

إدارة الإمداد

تحويل الكهرباء/ المياه

اقرأ المعلومات واضغط على التقديم عبر الموقع

سجّل الدخول باستخدام الهوية الرقمية

أو اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك لدى الهيئة

اختر رقم الحساب

وتاريخ إيقاف الخدمة

واضغط على متابعة

قم بتعبئة تفاصيل الانتقال

إلى العقار الجديد

قم بقراءة الشروط والأحكام

اضغط على حساب

ثم قم بتقديم طلبك

تهانينا

تم تقديم طلبك لتحويل الكهرباء/ المياه بنجاح

يمكنك الوصول إلى جميع خدماتنا من خلال موقع الهيئة الإلكتروني وتطبيقها الذكي

اللذين يتمتعان بخصائص سهولة التصفح

لتسهيل وصول أصحاب الهمم إلى المعلومات والخدمات

هيئة كهرباء ومياه دبي

سعادتكم أولويتنا

فيديو تعليمي عن طريقة طلب إيقاف الكهرباء/المياه

هذا الفيديو تعليمي خطوة بخطوة حول طريقة طلب إيقاف الكهرباء/المياه من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة كهرباء ومياه دبي

طلب خدمة إيقاف الكهرباء والمياه

تتمثل هذه الخدمة في إيقاف الكهرباء والمياه عن العقار ومن بعدها ستستلم الفاتورة النهائية

كيفية التقدّم بطلب خدمة إيقاف الكهرباء والمياه

عبر الموقع الإلكتروني لهيئة كهرباء ومياه دبي

تفضل بزيارة www.dewa.gov.ae

اضغط على القائمة

ثم المستهلكون

إدارة الإمداد

إيقاف الكهرباء/ المياه

حدّد الخيار الصحيح واضغط على زر المتابعة

اقرأ المعلومات واضغط على التقديم عبر الموقع

سجّل الدخول باستخدام الهوية الرقمية

أو اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك لدى الهيئة

اختر رقم الحساب

اضغط على زر المتابعة

أدخل رقم هاتفك المتحرك

اختَر وقت وتاريخ إيقاف الخدمة

وطريقة الاسترداد (إذا لزم استرداد مبالغ مستحقة)

أرفق المستندات المطلوبة إذا لزم الأمر

وافق على الشروط والأحكام

راجع الطلب ثم اضغط على زر الموافقة

تهانينا

تم تقديم طلبك لإيقاف الكهرباء والمياه بنجاح

يمكنك الوصول إلى جميع خدماتنا من خلال موقع الهيئة الإلكتروني وتطبيقها الذكي

اللذين يتمتعان بخصائص سهولة التصفح

لتسهيل وصول أصحاب الهمم إلى المعلومات والخدمات

هيئة كهرباء ومياه دبي

سعادتكم أولويتنا

فيديو تعليمي عن خصائص سهولة تصفح موقع الهيئة الإلكتروني لأصحاب الهمم

يعرض هذا الفيديو التعليمي خصائص سهولة تصفح موقع الهيئة الإلكتروني لأصحاب الهمم.

خصائص سهولة التصفح لأصحاب الهمم على موقع الهيئة الإلكتروني

تلتزم هيئة كهرباء ومياه دبي بدمج وتمكين أصحاب الهمم

يوفر موقع الهيئة الإلكتروني خصائص سهولة التصفح

ليسهل على أصحاب الهمم الوصول إلى المعلومات والخدمات

اذهب إلى الموقع الإلكتروني www.dewa.gov.ae

اضغط على أيقونة أصحاب الهمم

لعرض خصائص سهولة التصفح على موقعنا

اضغط على حجم الخط، لتكبير وتصغير حجم الخط

اضغط على خيارات الألوان لتغيير نمط الرؤية

اضغط على قارئ النص للاستماع إلى محتوى الصفحة

اضغط على قسم سهولة التصفح

للحصول على مزيدٍ من المعلومات حول المزايا المتوفرة

لأصحاب الهمم من مختلف الإعاقات

إذا كنت كفيفاً

اضغط هنا للحصول على معلومات حول كيفية تغيير طريقة عمل المتصفح لتسهيل قراءة المحتوى ووصف الصور

إذا كنت تعاني من صعوبات في الرؤية

اضغط هنا لتغيير الألوان والتباين بين الألوان وحجم النص واختيار الخط

إذا كنت من ذوي الإعاقة السمعية

يمكنك التواصل معنا من خلال خدمة: "أشّر"

وهي خدمة المحادثة المرئية المباشرة

التي تتيح لأصحاب الهمم من ذوي الإعاقة السمعية

التواصل معي موظفي مركز رعاية المتعاملين عن طريق لغة الإشارة

هذه الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر التطبيق الذكي لهيئة كهرباء ومياه دبي

اضغط على "أجد صعوبة في فهم بعض النصوص" لتغيير إعدادات جهاز الكمبيوتر أو عمل المتصفح الخاص لديك لتسهيل القراءة

إذا وجدت صعوبة في استخدام لوحة المفاتيح أو فأرة النقر

اضغط هنا لقراءة طرق تعديل إعدادات حاسوبك

لتسهيل استخدام لوحة المفاتيح أو فأرة النقر

اضغط على الأسئلة المتكررة عن سهولة التصفح

لعرض الأسئلة المتداولة المتعلقة بسهولة التصفح على الموقع الإلكتروني

اضغط على أيقونة أصحاب الهمم في الصفحة الرئيسية

ثم اختر دمج وتمكين أصحاب الهمم

تعرّف من خلال هذه الصفحة على أهم الأمور التي تفيدك

مثل الإطار التشريعي لأصحاب الهمم وأهم مبادرات الهيئة المجتمعية

والخصومات المتوفرة لحاملي بطاقتي "ذخر" و "سند"

وخصائص سهولة الوصول في مراكز إسعاد المتعاملين والقنوات الرقمية

وعروض "متجر ديوا"

والتوظيف الدامج وغيرها من المعلومات القيّمة

هيئة كهرباء ومياه دبي

سعادتكم أولويتنا